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【亚慱体育APP在线下载】富国:美容院如何做好接待

时间:2022-08-29 19:49 点击次数:
 本文摘要:​天天六分钟,美容院营销赚钱很轻松!你好,我是罗富国,十年美容院营销从业履历,独创美容院自循环创富系统,天天一篇文章,分享美容院如何开才气轻松赚钱履历与视察。今天是第16篇原创文章,和你聊聊美容院如何做好接待?今天又开启了走访客户的一天,只有贴近市场,才气相识市场,才气相识客户需求。 今天第一个走访的店是一个专业美容院,在全国都很是有知名度,固然这个老板也是我多年的老朋侪。和王总约好是10:00店内里晤面,当我到店之后王总没有在店。一推开门,我说,找一下王总,有预约。

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​天天六分钟,美容院营销赚钱很轻松!你好,我是罗富国,十年美容院营销从业履历,独创美容院自循环创富系统,天天一篇文章,分享美容院如何开才气轻松赚钱履历与视察。今天是第16篇原创文章,和你聊聊美容院如何做好接待?今天又开启了走访客户的一天,只有贴近市场,才气相识市场,才气相识客户需求。

今天第一个走访的店是一个专业美容院,在全国都很是有知名度,固然这个老板也是我多年的老朋侪。和王总约好是10:00店内里晤面,当我到店之后王总没有在店。一推开门,我说,找一下王总,有预约。员工冷漠地说,王总不在。

我说,我联系一下王总,这时员工也不理不问我,我很是尴尬。在前台买通了王总的电话,王总说20分钟之后到店,让我在店里等一下。挂断电话之后,前台的员工并没有意思让我坐下来也没有倒水,也没有问候。

我在前台尴尬的站了一分钟。之后我就跟前台的玉人说,我先出去逛一逛,等下王总来了我再过来。

前台玉人脸都没抬一下。当我走出这扇门之后,我不能感受自己被解放了,我讲这个例子,是现在中国许多的中小型美容院都在重复犯的例子。

可能员工看到我穿着很是的职业,是一个推销人员,不怎么剖析我。可是从侧面可以看得出来,员工在接待流程方面。有诸多需要提升的方面。

经常跟我们的照料咨询店的老板和员工交流。申饬他们只要进了我们这扇门的人,都是我们的客户。

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不管是否能能在我们店内里消费,我们都需要热情地做好前端的接待,最基本的要让他坐下来休息一下,倒一杯水。同时可以给他交流相识一下他的需求。其实这个事情说小是个小事,说大是个大事。

所以老板对员工的培训是何等的重要。OK下午走访到第2家店,这个店是第1次晤面,是专门做视力恢复训练的,老板相同交流中,他的员工从楼上走下来,当我们四目相对的时候,没有微笑,板着一张脸。让人感受很是的冷漠。

这时候他在这边孩子做测试的时候,我发现是比力卤莽随意。固然我们没有跟老板讲这方面的事情,因为究竟是第1次晤面,不能说别人的缺点。OK我为什么讲这两个例子?因为服务行业很是重视细节。

如果在细节省程上没有做好,其实客户对这家店的印象会大打折扣,别说消费,甚至连忙马上会脱离。美容院如何做好接待服务呢?简朴分享三步,第一步,当前台员工看到有客户进店时要主动走到大门前,帮助拉门,同时很是热情的说:接待惠临。有什么可以帮到你?第二步,引导客户到大堂休息室坐下来,倒一杯水给客户。

之后再先容门店及开端相识细处引导推崇照料来做咨询。第三步,照料加入之后相互先容让客户认识。之后让照料接手。

OK你店的服务流程是怎么样的?接待评论区留言交流。


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